شرکت‌ها به فکر کاهش هزینه‌ها با هوش مصنوعی هستند؛ اما چه کسی ریسک بیکاری در شهرها را محاسبه می‌کند؟
«مغالطه ترکیب» در جایگزینی مشاغل با هوش مصنوعی: چرا تصمیم منطقی یک بنگاه اقتصادی می‌تواند به بحرانی برای اشتغال یک شهر تبدیل شود؟ نویسنده ویژه Southern People Weekly: Hu Yi فرض کنید در یک شهر، ده‌ها شرکت بزرگ خدمات مشتریان به طور هم‌زمان سامانه‌های هوش مصنوعی را به کار بگیرند. این سامانه‌ها قادرند به‌صورت شبانه‌روزی به نیازهای مشتریان پاسخ دهند و هزینه آن‌ها نیز بسیار کمتر از نیروی انسانی است. در نتیجه، هر یک از این بنگاه‌ها ۲۰ درصد از موقعیت‌های شغلی مرکز تماس خود را حذف می‌کنند. از دید هر بنگاه، این تصمیم یک ارتقای فناورانه موفق به‌شمار می‌رود؛ چراکه بهره‌وری افزایش یافته، هزینه‌های جاری کم شده و توان رقابتی در بازار تقویت شده است. اما از دیدگاه آن شهر، خیل عظیمی از نیروهای کار با مهارت‌های مشابه به‌یک‌باره وارد بازار کار می‌شوند؛ در حالی که شرکت‌های فعال در همان بخش نیز که در گذشته امکان جذب این افراد را داشتند، دقیقاً از طریق همین فناوری در حال کوچک‌سازی و تعدیل نیرو هستند. بنابراین، تصمیمی که در سطح خرد برای هر شرکت کاملاً منطقی است، در سطح کلان می‌تواند به شوکی عمیق برای اشتغال منطقه‌ای تبدیل شود. در ۲۳ اکتبر ۲۰۲۶، دفتر کل شورای دولتی «دستورالعمل سازگاری با توسعه فناوری هوش مصنوعی و کمک به ایجاد الگوی توسعه اشتغال‌محور» را منتشر کرد. در بخشی از این سند نکته‌ای قابل‌توجه به چشم می‌خورد: «دامنه، شدت و سرعت به‌کارگیری هوش مصنوعی در صنایع کاربَر باید با احتیاط و ثبات مدیریت شود تا پیامدهای نامطلوب آن بر شاغلان به حداقل برسد.» این رویکرد نشان می‌دهد نظام حکمرانی هوش مصنوعی توجه خود را به دسته‌ای ویژه از ریسک‌ها معطوف کرده است: شرایطی که در آن نقص فنی وجود ندارد و تصمیم‌های مدیریتی بنگاه‌ها نیز توجیه‌پذیر است، اما پیامدهای ناشی از کاربست گسترده این فناوری می‌تواند فراتر از ظرفیت جذب بازار کار محلی باشد.