پشت پرده مناقشه بر سر ساعت‌های هوشمند Xiaotiancai: رهایی دوران کودکی از حصار شبکه اجتماعی

دسترسی زودهنگام کودکان به شبکه‌های اجتماعی همواره مایه نگرانی والدین بوده است؛ به‌ویژه زمانی که احساس می‌کنند یک محصول تجاری رفته‌رفته هدایت رفتارهای اجتماعی فرزندشان را در دست می‌گیرد. شاید همین موضوع دلیل اصلی بازگشت مداوم بحث «انحصار شبکه اجتماعی Xiaotiancai» به صدر موضوعات داغ فضای مجازی باشد. این برند که پیشتاز بازار ساعت‌های هوشمند کودکان است، با بهره‌گیری از سهم بالای خود در بازار و توسعه قابلیت‌هایی نظیر «حلقه دوستان»، شبکه‌ای بسته و اختصاصی برای کودکان ایجاد کرده است؛ شبکه‌ای که با ساعت‌های هوشمند سایر برندها ارتباط برقرار نمی‌کند و عملاً به ایجاد «دیوار انحصار اجتماعی» متهم شده است. در این فضا، ساعت Xiaotiancai به نوعی «ارز رایج اجتماعی» میان کودکان بدل شده و والدینی که از طرد شدن فرزندشان در جمع هم‌سالان واهمه دارند، خود را قربانی نوعی اجبار می‌بینند. در میان مباحثات گسترده کاربران، گروهی معتقدند این قابلیت پرحاشیه، پاسخی به نیازهای واقعی کودکان است و کاستی‌های جامعه، مدرسه و خانواده را آشکار می‌کند؛ به باور آنان، اگر Xiaotiancai هم نبود، محصول دیگری جای آن را می‌گرفت. در مقابل، گروهی دیگر این ویژگی‌ها را ترفندی برای افزایش ماندگاری کاربر تلقی می‌کنند و تأکید دارند که نباید «از نقاط ضعف سرشت بشری برای کسب سود سوءاستفاده کرد». اما محصولی الکترونیکی که با هدف حفظ ایمنی کودک طراحی شده بود، از چه زمانی به خط‌کشی برای مرزبندی میان «ما» و «آن‌ها» تبدیل شد؟ انحصار اجتماعی شاید تنها لایه بیرونی این مسئله باشد؛ پرسش بنیادی‌تر این است که در عصر دیجیتال، چگونه باید از مفهوم دوران کودکی پاسداری کرد؟ چگونگی شکل‌گیری «دیوار انحصار» بیش از یک سال پیش، یکی از آشنایان که برای فرزندش ساعت Xiaotiancai خریده بود، برایم تعریف کرد که پسر پنج‌ساله‌اش، Xiao Z، در سال آخر مهدکودک با گریه و اصرار فراوان از آن‌ها خواسته بود برایش ساعت هوشمند این برند را بخرند. از او پرسیدم چرا اصرار دارد حتماً همین برند باشد؟ پاسخ داد چون تقریباً همه هم‌کلاسی‌هایش در مهدکودک از ساعت‌های Xiaotiancai استفاده می‌کنند و فرزندان بسیاری از همکارانش نیز همین ساعت را دارند. اگر محصول برند دیگری خریداری شود، کودک امکان تعامل با دوستانش را نخواهد داشت. پرسیدم آیا امکان نداشت از خرید آن خودداری کنند و تسلیم نشوند؛ مگر تصمیم‌گیری در دست والدین نیست؟ گفت خودش ابتدا مخالف بود، اما پدر کودک معتقد بود فرزندشان نیازهای اجتماعی دارد و باید بتواند در مهدکودک دوست پیدا کند تا منزوی نشود. این مادر از انبوه برنامه‌های متفرقه و وقت‌گیر در ساعت کودک ابراز ناخشنودی می‌کرد. او اجازه نمی‌داد فرزندش مداوم به صفحه ساعت چشم بدوزد، چرا که نه‌تنها تمرکز کودک را از بین می‌برد و وقت او را هدر می‌داد، بلکه به بینایی‌اش نیز آسیب می‌زد. به عقیده او، نیازی به گنجاندن این همه امکانات در ساعت کودکان نیست؛ برای والدین، دسترسی آسان و امکان تماس در کنار بررسی موقعیت مکانی کودک کفایت می‌کند. او زمانی دیدگاه‌هایش را در این باره در فضای مجازی منتشر کرده بود و متوجه شد بسیاری از پدران و مادران دیگر نیز دغدغه‌ای مشابه دارند. هدف اولیه و مزیت رقابتی ساعت‌های کودکان در ابتدا شبکه‌های اجتماعی نبود. این محصولات در ابتدا ابزارهای ردیابی برای جلوگیری از گم شدن کودکان بودند و قابلیت‌هایی چون مکان‌یابی، برقراری تماس صوتی و دکمه امداد اضطراری هسته اصلی آن‌ها را تشکیل می‌داد. والدین این دستگاه‌ها را می‌خریدند تا مطمئن شوند فرزندشان پس از تعطیلی مدرسه سالم به خانه رسیده یا در صورت گم شدن بتوانند او را پیدا کنند. کودک نیز صرفاً به خواست والدین آن را به دست می‌بست. اما بازار خیلی زود دریافت ساعتی که تنها امکان تماس و ردیابی داشته باشد، جایگاه ثابتی روی مچ دست کودک نخواهد داشت. در نتیجه، امکاناتی چون پخش موسیقی، دوربین عکاسی و قابلیت‌های ارتباطی و شبکه‌های اجتماعی پیاپی به آن افزوده شد. تحت حاکمیت منطق تجاری، قیمت مدل‌های پرچم‌دار این ساعت‌ها به دو تا سه هزار یوآن رسید که از بهای بسیاری از گوشی‌های هوشمند میان‌رده نیز فراتر رفته است؛ بهایی که محرک آن مدت‌هاست دیگر صرفاً دقت مکان‌یابی یا وضوح صدا نیست. به یاد دارم در یک مهمانی خانوادگی، Xiao Z آرام به من نزدیک شد و ساعت روی دست راستش را نشان داد. ابتدا با غرور گفت که یک ساعت Xiaotiancai دارد، سپس آرام پرسید آیا می‌توانیم با «زدن دو ساعت به هم» همدیگر را به فهرست دوستان اضافه کنیم؟ در فهرست مخاطبان او فقط یک نفر حضور داشت: هم‌کلاسی‌اش در مهدکودک. با چشمانی درشت و پرامید منتظر پاسخ من بود. با تأسف به او گفتم ساعتی مشابه ساعت او ندارم. ناامیدی در چهره‌اش نمایان شد و به جای خود برگشت. قابلیت «تماس دو ساعت برای افزودن دوست» در Xiaotiancai در اصل با انگیزه‌های امنیتی طراحی شده بود. دو کودک تنها با نزدیک کردن فیزیکی ساعت‌هایشان به یکدیگر می‌توانستند دوست شوند و بدین ترتیب امکان ارتباط با افراد ناشناس در فضای مجازی مسدود می‌شد؛ مانعی فیزیکی که خطرات متعددی را مهار می‌کرد. اما این درگاه فقط برای دارندگان همان برند باز است. این‌که چه برندی روی دست کودک بسته شده، تعیین می‌کند در زنگ تفریح با چه کسی دوست شود، بعد از تعطیلی با چه کسی گفتگو کند و پست‌های چه کسانی را در «حلقه دوستان» ببیند. به این ترتیب، دیواری بلند شکل گرفت. اثرات این دیوار را ابتدا والدین احساس کردند. کودکانی بودند که پس از بازگشت به خانه می‌گفتند هم‌کلاسی‌ها در «حلقه دوستان» Xiaotiancai چت می‌کنند و آن‌ها به دلیل استفاده از برندی دیگر امکان عضویت ندارند. کودکانی در محله مسکونی توسط هم‌سالان دارنده این برند سرزنش شده بودند، و کودکانی نیز وجود داشتند که از بستن ساعت برندهای دیگر سر باز می‌زدند چون «اکثر بچه‌های مدرسه از Xiaotiancai استفاده می‌کنند». بر اساس گزارش بازار آنلاین ساعت‌های هوشمند کودکان در چین که در ماه اوت توسط مؤسسه پژوهشی RUNTO Technology منتشر شد، Xiaotiancai هم در حجم فروش و هم در ارزش ریالی فروش آنلاین جایگاه نخست را در اختیار دارد. این ابزار الکترونیکی کوچک چه تأثیری بر کودکان می‌گذارد؟ در حال حاضر، پژوهش‌هایی در جریان است تا با عبور از زاویه دید صرفاً فنی، نشان دهد فناوری چگونه هویت‌یابی و درک کودک از زمان را دگرگون می‌کند. به عنوان نمونه، پژوهشگران با تغییر رویکرد از نظارت و مدیریت به «محوریت کودک»، نحوه استفاده فعالانه کودکان ۹ تا ۱۲ ساله از ساعت را برای تعاملات اجتماعی خلاقانه و ابراز هویت بررسی می‌کنند. برخی صاحب‌نظران خاطرنشان کرده‌اند که ساعت هوشمند صرفاً یک ابزار ارتباطی نیست، بلکه امتداد فنی بدن کودک است و تجربه پوشیدن آن نقشی عمیق در شکل‌گیری هویت اجتماعی او دارد. قواعد ارتباطی، نمادها و بسترهای زمانی و مکانی درون این شبکه‌های اجتماعی بسته، فضایی نوین پدید می‌آورند که در آن واقعیت و مجاز در هم تنیده‌اند. کودکانی در سنین پنج یا شش سالگی یاد می‌گیرند جایگاه اجتماعی خود را با برند یک محصول الکترونیکی تعریف کنند. والدین نیز هنگام پرداخت هزینه به‌خوبی می‌دانند قیمت بالای این محصول نه فقط ناشی از ویژگی‌های فنی، بلکه هزینه خرید بلیت ورود کودک به یک جمع خاص است. رسانه‌ها این رویکرد را تجارتی بر پایه «تحمیل تقاضا» توصیف کرده‌اند که نیاز اجتماعی کودک را به اهرمی برای فشار مالی بر خانواده بدل می‌کند. یافتن حس تعلق درون یک ساعت هوشمند برای کودکی که در دنیای واقعی تنهاست، به‌خودی‌خود پدیده منفی به شمار نمی‌رود؛ آن‌چه جای نگرانی دارد، گرفتار شدن کودک در حصار این حلقه بسته است. آن‌چه از دید والدین پنهان می‌ماند مادر Xiao Z می‌گوید با وجود آن‌که زمان استفاده از ساعت هوشمند را به‌دقت مدیریت می‌کند، همیشه روزنه‌هایی باقی می‌ماند و امکان نظارت بی‌وقفه وجود ندارد. کودک ساعت را باز می‌کند و شبیه بزرگ‌سالان ساعت‌ها غرق در کشف برنامه‌های آن می‌شود. شاید مقصر دانستن انحصاری Xiaotiancai چندان منصفانه نباشد، چرا که این شرکت تنها برندی نیست که محدودیت‌هایی از این دست ایجاد کرده است. مسئله اصلی زمانی رخ می‌دهد که دامنه نفوذ یک برند چنان گسترده می‌شود که می‌تواند رفتارهای جمعی را هدایت کند؛ در چنین شرایطی، دیوار انحصار دیگر یک نقص فنی ساده نیست، بلکه به آزمایشی اجتماعی بر سر مفهوم کودکی تبدیل می‌شود. Neil Postman در کتاب «زوال دوران کودکی» استدلال می‌کند که کودکی مفهومی زیست‌شناختی نیست، بلکه پدیده‌ای برآمده از زیست‌بوم رسانه‌ای است. صنعت چاپ با متون مکتوب مرزی میان جهان بزرگ‌سالان و کودکان کشید؛ خطی که کودک توان رمزگشایی از آن را نداشت و در پناه آن دورانی امن به نام کودکی شکل گرفت. تلویزیون این مرز را در هم شکست، زیرا درک تصاویر نیازی به سواد نداشت و کودکان و بزرگ‌سالان پای یک قاب مشترک به نظاره اطلاعات، خشونت، امیال و تبلیغات یکسان نشستند؛ نقطه‌ای که زوال کودکی آغاز شد. کتاب Neil Postman در سال ۱۹۸۲ چاپ شد و نوک پیکان انتقاد او به سوی تلویزیون بود. اما اگر او امروز زنده بود و ساعت هوشمندی را بر مچ دست کودکی پنج‌ساله می‌دید، احتمالاً قضاوت تندتری داشت: تلویزیون دست‌کم وسیله‌ای اشتراکی در خانه بود و والدین می‌دانستند فرزندشان در اتاق نشیمن چه می‌بیند. در مقابل، ساعت وسیله‌ای فردی، متصل به بدن و با صفحه‌ای اختصاصی است که دنیایی از اطلاعات را بی‌واسطه در برابر دیدگان کودک قرار می‌دهد؛ دنیایی با قواعدی ویژه که بزرگ‌ترها از آن بیرون رانده شده‌اند. با وجود تدابیر حفاظتی، برخی محدودیت‌ها شکسته شده‌اند. گزارش‌های رسانه‌ای حاکی است والدینی دریافته‌اند شمار دوستان ساعت هوشمند کودکشان بسیار فراتر از تعداد هم‌کلاسی‌های اوست و افراد ناشناسی از مناطق مختلف به آن راه یافته‌اند. برخی کودکان شیوه اضافه‌کردن گسترده افراد ناشناس و عضویت در گروه‌ها را آموخته‌اند و مواردی نیز دیده شده که بزرگ‌سالان با افزودن حساب کودکان به ساعت‌های هوشمند، آن‌ها را به دیگر پلتفرم‌ها کشانده و در معرض آسیب قرار داده‌اند. ساعت‌های هوشمند کودکان معمولاً برنامه‌ای برای مدیریت والدین دارند که امکاناتی چون موقعیت‌یابی، تماس و تعیین محدودیت زمانی را در اختیار خانواده می‌گذارد؛ با این حال، بخش‌هایی نظیر «حلقه دوستان» خارج از دسترس والدین طراحی شده است. سال گذشته گزارش شد قابلیت‌هایی چون امتیازدهی، پسندیدن (لایک) و رتبه‌بندی کاربران در Xiaotiancai موجب رقابت‌های منفی و چشم‌وهم‌چشمی بر سر محبوبیت شده و حتی به شکل‌گیری بازاری کاذب برای خرید و فروش لایک و ارتقای حساب‌های کاربری انجامیده است. در پی این مناقشات، Xiaotiancai موقتاً دو قابلیت امتیازدهی و رتبه‌بندی را غیرفعال کرد. Neil Postman در اثر دیگر خود، «تکنوپولی»، هشدار می‌دهد که خطرناک‌ترین مرحله تسلط فناوری زمانی است که فرهنگ در برابر فناوری تسلیم می‌شود، بی‌آن‌که انسان‌ها حتی متوجه این تسلیم باشند. در این فضا، یک ساعت مشخص می‌کند چه کسی دوست است و چه کسی نیست، و سازوکار لایک‌ها تعیین می‌کند چه فردی سزاوار توجه است. کودک چنین روندی را ساختگی نمی‌پندارد، بلکه آن را شکل طبیعی ارتباطات اجتماعی فرض می‌کند. Erving Goffman جامعه‌شناس در کتاب «نمود خود در زندگی روزمره» می‌نویسد انسان‌ها در تعاملات روزمره پیوسته در کار مدیریت تصویر خویش‌اند؛ تلاشی برای نمایش تصویری مطلوب و پنهان‌سازی بخش‌هایی که با انتظارات جمع هم‌خوانی ندارد. در عصر اینترنت، کودکان به فضایی برای بیان احساسات نیاز دارند، اما دنیای مجازی جایگزین واقعیت نیست و هویت واقعی نباید در بند قضاوت دیگران تعریف شود. الگوبرداری از سازوکارهای شبکه‌های اجتماعی می‌تواند روابط انسانی را دچار اعوجاج کند. کودک به‌جای یادگیری شیوه‌های همزیستی، نحوه مدیریت یک حساب کاربری را فرامی‌گیرد. دانش‌آموزانی هستند که برای حفظ جایگاه و شمار لایک‌های صفحه خود، روزانه ساعت‌ها پس از مدرسه وقت صرف می‌کنند؛ تا جایی که لایک‌ها برای افزودن دوستان نقشی شبیه به مدارک تحصیلی در بازار کار پیدا می‌کند. کودکی در عصر دیجیتال شاید نتوان کودکان را از جهان مجازی کنار گذاشت، اما تا ایجاد بستری سالم در فضای مجازی راه درازی در پیش است. در ۱۸ سپتامبر سال جاری، Cyberspace Administration of China پیش‌نویس «مقررات شورای دولتی درباره تضمین استفاده سالم و امن خردسالان از اینترنت» را برای دریافت نظرات عمومی منتشر کرد؛ مهلتی که تا ۱۷ اکتبر تعیین شده بود. این سند ارائه خدمات شبکه‌های اجتماعی ارتباط با افراد ناشناس یا پیوندهای صمیمی مجازی به خردسالان را ممنوع اعلام کرده و هرگونه خدماتی را که موجب اعتیاد رفتاری یا آسیب جدی به سلامت روانی و جسمی آنان شود، غیرمجاز دانسته است. گسترش ساعت‌های هوشمند کودکان به تصویب استاندارد اجباری ملی با عنوان «الزامات فنی ایمنی ساعت‌های کودکان» (GB 46859—2025) نیز انجامیده است. این استاندارد که از ۱ ژانویه ۲۰۲۷ اجرایی خواهد شد، صراحتاً الزام می‌کند که ساعت‌های برندهای مختلف باید از قابلیت تبادل شماره تلفن و نام کاربری پشتیبانی کنند و این فرایند تحت نظارت والدین باشد. با این همه، الزام تبادل شماره و نام کاربری لزوماً به معنای اتصال شبکه‌های اجتماعی این ساعت‌ها به یکدیگر نیست. واحد خدمات مشتریان Xiaotiancai پیش‌تر اعلام کرده بود دستوری در خصوص تغییر ساختار شبکه اجتماعی اختصاصی این برند دریافت نکرده است. برخی والدین نگران‌اند که حتی در صورت برقراری ارتباط میان پلتفرم‌ها، اگر سازوکارهای رتبه‌بندی و چشم‌وهم‌چشمی بر جای خود بماند، تنها میدان این رقابت ناسالم برای کودکان گسترده‌تر خواهد شد. بازگشت به پرسش بنیادین ضروری است: هدف واقعی ساعت کودک چیست؟ این وسیله پیش از هر چیز ابزاری برای حفظ ایمنی است تا کودک در مواقع بحرانی امکان امدادخواهی داشته باشد. تبدیل ارتباطات به انحصار تجاری و بهره‌برداری از ناپختگی کودکان برای افزایش وابستگی آنان به محصول، به معنای انحراف از رسالت اصلی این دستگاه است. شاید آن‌چه بیش از هر چیز نیاز به بازنگری دارد، دستیابی به درکی مشترک از مفهوم کودکی در عصر فناوری اطلاعات باشد. ساعت‌های هوشمند به عنوان ابزاری نوظهور، تحول در فرهنگ مصرف کودکان در طول نسل‌ها را بازتاب می‌دهند. مطالعات تاریخی درباره الگوهای مصرف نشان می‌دهد کودکان از مخاطبانی منفعل به تولیدکنندگانی فعال بدل شده‌اند که در بازآفرینی معانی نقش دارند. این ساعت‌ها به عنوان رسانه‌ای اختصاصی، «دوران کودکی دیجیتال» را شکل داده‌اند؛ پدیده‌ای که هم‌زمان ابزاری برای توانمندسازی و وسیله‌ای برای اعمال نظم و کنترل به شمار می‌رود. فارغ از نگاه ابزاری به فناوری یا تمرکز بر بازسازی فاعلیت کودک، هدف غایی پاسداری از سلامت جسمی و روانی کودکان در دورانی است که فناوری، تن آدمی و جامعه در پیوندی ناگسستنی با یکدیگر زیست می‌کنند. در آن گردهمایی خانوادگی، مادر Xiao Z مانع استفاده او از ساعت نشد و کودک مدت‌ها به صفحه کوچک ساعت چشم دوخت. مادرش بعداً تعریف کرد پس از ورود فرزندش به پایه اول ابتدایی، استفاده از Xiaotiancai را متوقف کرده‌اند، اما این کار گرهی از مشکل نگشوده است. او دریافت کودک دیگر به ساعت توجهی ندارد، اما سراغ تلفن همراه رفته و تمام تمرکزش به گوشی جلب شده است؛ نگاه کودک تنها از صفحه‌ای کوچک به صفحه‌ای دیگر منتقل شده بود. منابع:

• Neil Postman، «زوال دوران کودکی»، «تکنوپولی»
• Erving Goffman، «نمود خود در زندگی روزمره»
• Zhao Mengjiao، «پژوهشی در باب کردارهای بدنمند و برساخت هویت در ساعت‌های هوشمند کودکان»، Shanghai Normal University
• Qu Linxiao، «مطالعات مصرف کودکان: رویکردهای نوین در تاریخ‌نگاری غربی»، University of Chinese Academy of Social Sciences