مانکن‌های هوش مصنوعی در تسخیر رویداد «Double 11»؛ برچسب‌های محتوای تولیدشده ناپدید شده‌اند و هزینه تصویرسازی یک‌چهارم عکاسی واقعی است
پول پرداختی واقعی است، اما چه تعداد از تصاویر محصولات واقعیت دارند؟
«در گذشته هرچند تصاویر مانکن‌ها به‌شدت روتوش می‌شد، اما دست‌کم می‌شد جنس پارچه و بافت آن را تشخیص داد؛ اکنون مستقیماً از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. مگر قرار است کالا به هوش مصنوعی فروخته شود؟» این بخشی از گلایه‌های پرتعداد کاربران در شبکه‌های اجتماعی درباره تصاویر مانکن‌های هوش مصنوعی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک است که آن‌ها را «غیرواقعی» و «مانع از تشخیص فرم و برش لباس» می‌دانند. در مقابل، کاربری نیز نوشته است: «نمایش توسط مانکن‌های واقعی هم لزوماً واقعی نیست؛ اگر هوش مصنوعی باکیفیت باشد، مخالفتی با آن ندارم.»
در پس این آشفتگی‌ها، زنجیره صنعتی مشخصی برای تولید تصاویر مانکن با هوش مصنوعی شکل گرفته است. به گفته یکی از عکاسان فعال در حوزه تجارت الکترونیک، هزینه تصویر تولیدشده با هوش مصنوعی کمتر از یک‌چهارم هزینه عکاسی واقعی است. با این حال، برخی استودیوهای عکاسی همچنان بر عدم استفاده از هوش مصنوعی اصرار دارند و معتقدند «هوش مصنوعی بازنمایی دقیقی از پارچه ندارد و بافت آن را نشان نمی‌دهد.»
کارشناسان حقوقی در تحلیل این پدیده اعلام کرده‌اند که قوانین جاری مانع از کاربرد متعارف هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک نیست و ارزیابی اینکه آیا استفاده از این مانکن‌ها مصداق تبلیغات گمراه‌کننده یا فریب مصرف‌کننده است یا خیر، بیش از هر چیز به تطابق محصول نهایی با تصویر ارائه‌شده و عدم کتمان یا ارائه اطلاعات نادرست از سوی فروشنده بستگی دارد.
دست‌های وارونه و مانکن‌های سه‌پا؛ ردی پررنگ از هوش مصنوعی، بدون هیچ برچسب و هشداری
در تصاویر یکی از فروشگاه‌های Taobao برای پوشاک دخترانه، وضعیت قرارگیری دست‌های مانکن آشکارا با آناتومی بدن انسان مغایرت دارد. پشتیبانی این فروشگاه مدعی است این تصاویر با حضور مانکن واقعی و از «محصول اصلی» ثبت شده و «اندکی تفاوت میان تصویر اینترنتی و کالای واقعی طبیعی است.»
تصویر مانکن دخترانه در یکی از فروشگاه‌های پلتفرم Taobao
در پلتفرم Pinduoduo نیز موارد مشابهی از نقص‌های ظاهری دیده می‌شود. پنگ‌پای در بررسی تصاویر یک فروشگاه، با مانکنی مواجه شد که «سه پا» داشت؛ درحالی‌که در همان صفحه، اطلاعات قد، وزن، ابعاد بدنی و سایز پرو مانکن با جزئیات درج شده بود. بررسی‌های بیشتر پنگ‌پای نشان داد این کالا در فروشگاه‌های دیگر نیز عرضه شده است. در پیگیری خبرنگار، پشتیبانی یکی از این فروشگاه‌ها اعلام کرد عکس متعلق به خود آن‌ها و واقعی است و دیگران تصویر را سرقت کرده‌اند.
نمایش مانکن «سه پا» در تصاویر کالایی در پلتفرم Pinduoduo
هم‌زمان در چندین فروشگاه پلتفرم Douyin، مانکن‌ها بدون سر نمایش داده می‌شوند. در تصویر اصلی یکی از محصولات، مانکن فنجان قهوه به دست دارد و دست دیگرش در جیب است، اما از گردن به بالا خالی است. همچنین ویدیوهای آموزشی متعددی در این پلتفرم برای ساخت مانکن‌های بدون سر هوش مصنوعی برای لباس مردانه منتشر می‌شود.
نمایش مانکن بدون سر در فروشگاهی در پلتفرم Douyin
این پدیده به بخش نظرات نیز سرایت کرده است. در بخش دیدگاه‌های Taobao که با عنوان «دیدگاه‌های واقعی» مشخص شده، حسابی با سابقه پنج خرید، تصویری با «سه پا» از لباس خریداری‌شده منتشر کرده و نظر مثبت داده است.
تصویر منتشرشده در بخش نظرات خریداران
در هیچ‌یک از این موارد، برچسب استفاده از هوش مصنوعی درج نشده است. پنگ‌پای دریافت درحالی‌که برخی فروشندگان به صراحت از عبارت «تولیدشده توسط هوش مصنوعی» استفاده می‌کنند، بسیاری هیچ اشاره‌ای به این موضوع ندارند. در پاسخ به پرسش خبرنگار پنگ‌پای از یکی از فروشگاه‌های رسمی درباره وجود عکس واقعی، پشتیبانی اعلام کرد «فعلاً عکسی موجود نیست»، هرچند هیچ برچسبی برای هشدار هوش مصنوعی در صفحه وجود نداشت.
تولید تصویر با هوش مصنوعی؛ کمتر از یک‌چهارم هزینه عکاسی زنده
ارائه خدمات تولید تصویر با مانکن‌های مصنوعی، مجموعه‌های آماده پرامپت و ابزارهای تخصصی هوش مصنوعی برای پوشاک، اکنون بازاری نظام‌یافته به خود گرفته‌اند. مجموعه‌ای از دستورهای متنی هوش مصنوعی برای لباس زنانه به قیمت ۱۶٫۹ یوآن بیش از ۸۰۰ بار، و یک بسته آموزشی گردش کار با هوش مصنوعی به قیمت ۹٫۹ یوآن بیش از ۳۷ هزار بار به فروش رفته است.
خبرنگار پنگ‌پای در قالب یک فروشنده با عکاسی تماس گرفت که مدعی بود هم عکاسی واقعی و هم تصویرسازی هوش مصنوعی انجام می‌دهد. او اعلام کرد هزینه عکاسی زنده شامل اجاره آتلیه، دستمزد مانکن و هزینه عکاس برای هر دست لباس دست‌کم ۲۰۰ تا ۳۰۰ یوآن تمام می‌شود و ۹ عکس تحویل می‌دهد؛ درحالی‌که تصویرسازی هوش مصنوعی برای هر فریم حداقل ۶ یوآن است که در صورت کاهش جزئی وضوح، تا ۵ یوآن نیز کاهش می‌یابد و یک فریم تستی هم رایگان آماده می‌شود. عکاس پس از دریافت عکس ساده یک لباس، ظرف نیم ساعت تصویر نهایی مانکن هوش مصنوعی را تحویل داد؛ فرآیندی که در عکاسی واقعی دو تا سه روز زمان می‌برد.
مقایسه تصویر خام ارائه‌شده توسط خبرنگار با مانکن تولیدشده توسط هوش مصنوعی
یکی از فعالان حوزه تجارت الکترونیک مبتنی بر هوش مصنوعی می‌گوید با استفاده از مدل‌های رایج و ابزارهای اختصاصی، تصاویر با وضوح بالا و بدون واترمارک تولید می‌کنند. برای جلوگیری از تکراری شدن چهره‌ها، توصیه آن‌ها استفاده از قرارداد با پرسنل یا بهره‌گیری از چهره‌های غیربومی است. به گفته او، هرچند پارچه‌های معمولی به‌خوبی شبیه‌سازی می‌شوند و مشتری تفاوت را متوجه نمی‌شود، اما بافت‌های پیچیده‌ای مانند پالتوهای پشمی در ابعاد بزرگ کیفیتی ضعیف‌تر دارند. درباره قد و ابعاد بدنی نیز اشاره کرد که «هر مشخصاتی قابل تنظیم است». او در پاسخ به شبهه تبلیغ گمراه‌کننده گفت: «همه‌جا پر از مانکن هوش مصنوعی است؛ ملاک، ضوابط پلتفرم است و مشکلی پیش نمی‌آید.»
در مقابل، مدیر یک استودیو عکاسی تبلیغاتی پوشاک بیان کرد تمام کارهای آن‌ها زنده است و تمایلی میان مانکن‌ها برای واگذاری حقوق چهره جهت بازتولید هوش مصنوعی وجود ندارد. او تأکید کرد آژانس‌های مدلینگ به دقت فضا را رصد کرده و در صورت نقض حقوق، شکایت می‌کنند. برخی آتلیه‌های تخصصی نیز معتقدند ضعف هوش مصنوعی در نمایش بافت پارچه، میزان مرجوعی کالا و شکایات مشتریان را به شدت بالا می‌برد.
ضوابط پلتفرم‌ها و دیدگاه حقوقی: قانون، گمراه‌سازی را منع کرده است نه فناوری را
پلتفرم‌های مختلف مقرراتی را برای کنترل این وضعیت تدوین کرده‌اند. Taobao از مارس ۲۰۲۵ طرح نظارت بر تصاویر جعلی را آغاز کرد. Douyin در سپتامبر ۲۰۲۵ قابلیت الصاق نشان و ثبت فراداده‌های هوش مصنوعی را اجرایی ساخت. Xiaohongshu در ماه اوت از تولیدکنندگان خواست ماهیت غیرواقعی تصاویر را صراحتاً اعلام کنند تا در صورت عدم اعلام، پلتفرم خود برچسب‌گذاری کند. Pinduoduo نیز اخیراً استفاده از تصاویر مغایر با قوانین فیزیکی و زیستی را تخلف دانسته و تدابیری چون حذف کالا در نظر گرفته است.
Fang Caihong، وکیل مؤسسه حقوقی Beijing Yingke Law Firm در هانگژو، در این باره معتقد است بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای تولید مانکن مجازی فی‌نفسه یک کاربرد فنی است و قوانین مانع آن نیستند. محور تعیین تخلف، انطباق تصویر ارائه‌شده با کالای فیزیکی و عدم کتمان حقیقت است؛ «قانون ایجاد گمراهی و فریب را منع کرده است، نه اصل فناوری را.»
او می‌افزاید اگر اطلاعات کالا دقیق باشد، عیوب پنهان نشوند و برچسب هوش مصنوعی حذف نگردد، اتهام فریب وارد نیست. اما اگر اختلاف تصویر و کالا فراتر از حد مجاز زیباسازی باشد و با ادعای کذب فروشنده همراه شود، مصداق فریب مصرف‌کننده خواهد بود و مشمول پرداخت خسارت و مجازات‌های اداری قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان می‌شود.
به گفته Fang Caihong، فروشندگان هنگام انتشار چنین تصاویری موظف‌اند ماهیت هوش مصنوعی را قید کنند و پلتفرم‌ها نیز باید برچسب‌گذاری محتواهای مشکوک را اعمال نمایند. عدم اطلاع‌رسانی به خریدار، نقض حق آگاهی مصرف‌کننده است. او تأکید کرد فناوری هوش مصنوعی دلیل موجهی برای سلب مسئولیت حقوقی نیست و فروشندگان باید با شفاف‌سازی و درج هشدارهایی نظیر «تصویر جنبه نمایشی دارد»، از تطابق دقیق محصول با اطلاعات ارائه‌شده اطمینان حاصل کنند.
