← بازگشت به فهرست
د پیپر (پنگ‌پای)
رویدادها

روایت پنگ‌پای از تأخیر دو ساعته Hacken Lee در کنسرت و جلب اعتماد مخاطبان با رفتار صادقانه

言短意长|演唱会迟到两小时不可怕,李克勤以真诚赢得谅解_中国政库_澎湃新闻-The Paper

در جریان کنسرتی در شهر بائوتو واقع در مغولستان داخلی، Hacken Lee، خواننده سرشناس، به دلیل شرایط نامساعد جوی، تغییر مسیر پرواز به تای‌یوآن و نقص فنی وسیله نقلیه با دو ساعت تأخیر به محل اجرا رسید. او پس از رسیدن به صحنه در بامداد، ضمن عذرخواهی مکرر از مخاطبان، بدون وقفه قطعات برنامه‌ریزی‌شده را اجرا کرد و مورد استقبال و همراهی تماشاگران قرار گرفت. این هنرمند می‌توانست با استناد به شرایط فورس‌ماژور برنامه را لغو کند، اما با طی مسیری دشوار با تاکسی خود را به سالن رساند. به گزارش رسانه پنگ‌پای، این رویداد نشان داد که تعهد حرفه‌ای و برخورد صادقانه با مخاطبان می‌تواند در مواقع بروز مشکلات غیرقابل پیش‌بینی، اعتماد و همدلی متقابل ایجاد کند.
روایت پنگ‌پای از تأخیر دو ساعته Hacken Lee در کنسرت و جلب اعتماد مخاطبان با رفتار صادقانه

حالت مطالعهٔ فارسی

سخن کوتاه و معنای ژرف | دو ساعت تأخیر در کنسرت نگران‌کننده نیست؛ Hacken Lee با صداقت، همدلی مخاطبان را به دست آورد

در تاریخ ۲۶ سپتامبر، در جریان برگزاری کنسرتی در بائوتو واقع در مغولستان داخلی، Hacken Lee، خواننده‌ای که اجرای پایانی برنامه به او اختصاص داشت، با حدود دو ساعت تأخیر به محل برنامه رسید. بر اساس گزارش رسانه‌ها، او در طول مسیر با انتشار ویدیویی به مخاطبان اطلاع داده بود که سوار بر تاکسی در راه است و تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن خود را به صحنه برساند. حدود ساعت ۰۰:۳۰ بامداد روز بعد، Hacken Lee روی صحنه رفت، در برابر حاضران سر تعظیم فرود آورد و بارها از مخاطبان پوزش خواست. در گزارش رسانه‌ای Baotou Rongmei پیرامون این رویداد آمده است: هواداران حاضر در سالن در مواجهه با این تأخیر طولانی، بدون هیچ‌گونه نارضایتی یا اعتراضی، در کمال آرامش به انتظار نشستند تا با ترانه‌های خاطره‌انگیز این هنرمند همراه شوند. تصویر از Qingcheng Rongmei در بخش نظرات شبکه‌های اجتماعی، برخی از کاربران اشاره کردند که تلاش خستگی‌ناپذیر Hacken Lee برای رسیدن به برنامه و شکیبایی هواداران، پیوندی دوسویه و احترام‌آمیز را به نمایش گذاشت. شماری دیگر نیز تعهد حرفه‌ای او را تحسین کردند؛ چراکه پس از توضیحی کوتاه، بلافاصله و بدون وقفه شش قطعه اجرا کرد تا در ساعات پایانی شب وقت تماشاگران بیش از این گرفته نشود. اما چه دلیلی باعث شد تماشاگران این‌گونه صبورانه منتظر بمانند؟ بدون شک علت این نبود که «مردم بائوتو تجربه اندکی در حضور در کنسرت دارند». پاسخ روشن است: صداقت با صداقت پاسخ داده می‌شود. به گفته Hacken Lee، او ساعت ۶ صبح از خانه خارج شده و ابتدا از شنژن به شیوجو و سپس از آنجا با هواپیما به مقصد هوهوت پرواز کرده بود. با این حال، شرایط نامساعد جوی سبب شد هواپیما مجبور به فرود اضطراری در تای‌یوان در استان شانشی شود. این گروه پس از فرود در ساعت ۱۷، بی‌درنگ با خودرو راهی بائوتو شدند، اما خودروی برقی در میانه راه دچار افت شارژ شد و آن‌ها به‌ناچار مسیر را با تاکسی ادامه دادند. Hacken Lee افزود که از ساعت ۱۷ تا زمان ورود به صحنه، حتی فرصتی برای غذا خوردن پیدا نکرد و ناچار شد گریم و آماده‌سازی چهره خود را در صندلی عقب تاکسی انجام دهد، به‌گونه‌ای که توجه راننده تاکسی را نیز جلب کرده بود. او تأکید کرد هرچند با تأخیر رسیده، اما با اراده و احترامی کامل به دیدار مخاطبان آمده و قطعات متعددی را برای آنان آماده کرده است. یک هنرمند در برابر تماشاگرانی که مبالغ قابل‌توجهی برای تهیه بلیت پرداخته‌اند، چه وظیفه‌ای دارد؟ پاسخ شاید در نحوه رویارویی او با مخاطبانی باشد که به او اعتماد کرده‌اند، به‌ویژه هنگامی که رخدادی پیش‌بینی‌نشده پدید می‌آید. Hacken Lee می‌توانست با تکیه بر شرایط قهری پیش‌آمده و بهانه «فورس‌ماژور»، برنامه را لغو کند، بیانیه‌ای صادر کند و صحنه را ترک نماید؛ اما مسیر دشوارتر را انتخاب کرد: ادامه دادن یک مسیر طولانی با تاکسی از استان شانشی به سوی شمال. پس از حضور با تأخیر نیز رفتاری متکبرانه در پیش نگرفت، بهانه‌تراشی نکرد و از مدت اجرای خود نکاست. اجرای باانگیزه و پرتلاش او، تأثیری فراتر از بیانیه‌های مرسوم روابط عمومی بر جای گذاشت. پوستر کنسرت در همان شب، Hou Lang، خواننده‌ای که برای پر کردن زمان پیش‌آمده به صحنه دعوت شده بود، این تعهد و احترام را از نزدیک مشاهده کرد. او در این باره گفت: «هم‌نشینی با این هنرمند افتخاری بزرگ بود؛ او پس از اجرا بارها از من قدردانی کرد و مرا در آغوش کشید.» شاید دلیل هم‌نوایی افکار عمومی با این رویداد، عبور از این دیدگاه سخت‌گیرانه باشد که «هر تأخیری نقض تعهد تلقی می‌شود و سزاوار سرزنش است». آن شب در بائوتو نشان داد هنگامی که صداقت یک طرف آشکار و صادقانه باشد، فراتر از الزامات قراردادی، ارزش‌های والاتری شکل می‌گیرد: اعتماد و درک متقابل.