CAC: تقویت مدیریت اطلاعات ناقض حقوق کسب‌وکارها و تداوم بهینه‌سازی فضای مجازی محیط کسب‌وکار
به دفاتر فضای مجازی کمیته‌های حزبی استان‌ها، مناطق خودمختار، شهرداری‌های تابع مرکز و دفتر فضای مجازی کمیته حزبی Xinjiang Production and Construction Corps: طی سال‌های اخیر، نهادهای متولی فضای مجازی در سراسر کشور با اجرای تصمیمات و تدابیر کمیته مرکزی حزب کمونیست چین، برنامه‌هایی را برای بهینه‌سازی فضای مجازی محیط کسب‌وکار به اجرا گذاشته و ناهنجاری‌های اینترنتی علیه شرکت‌ها را ساماندهی کرده‌اند که در نتیجه آن، فضای افکار عمومی آنلاین پیرامون کسب‌وکارها رو به بهبود بوده است. با این حال، نقض حقوق شرکت‌ها در بستر اینترنت به دلیل هزینه‌های پایین، سرعت بالای انتشار و دامنه اثرگذاری گسترده، با پیچیدگی و تکرار همراه است؛ در عین حال شرکت‌ها نیز در مسیر احقاق حقوق قانونی خود با چالش‌هایی چون «دشواری اثبات تخلف، طولانی بودن روند پیگیری و هزینه‌های بالا» مواجه هستند. به منظور الزام وبگاه‌ها و پلتفرم‌ها به پذیرش مسئولیت اصلی خود، افزایش توان مقابله با اطلاعات ناقض حقوق شرکت‌ها و ارتقای اثربخشی این اقدامات، موارد زیر ابلاغ می‌شود: ۱. چارچوب کلی اقدامات تمرکز بر پیشگیری و مدیریت از مبدأ الزامی است. پلتفرم‌های اینترنتی باید مسئولیت اصلی خود را در مدیریت محتوا به طور کامل بپذیرند و سرمایه‌گذاری در منابع انسانی و فناوری را افزایش دهند. سازوکار مدیریت جامع شامل «بررسی پیش از انتشار، پایش حین انتشار و اقدام پس از انتشار» باید تقویت شود تا محتواهای ناقض حقوق کسب‌وکارها به صورت فعالانه شناسایی و حذف شوند. همچنین حساب‌های کاربری و مؤسسات MCN متخلف باید به سرعت و قاطعیت مورد رسیدگی قرار گیرند تا مشکلات مربوط به کندی و دشواری رسیدگی به این دست تخلفات برطرف شود. ۲. تعیین مصادیق برخورد رسیدگی به اطلاعات ناقض حقوق کسب‌وکارها با منافع مستقیم شرکت‌ها، کارآفرینان و عموم شهروندان پیوند خورده است. پس از یک دوره تجربه عملیاتی، همگرایی مناسبی میان بخش‌های مختلف در این زمینه شکل گرفته است. وبگاه‌ها و پلتفرم‌ها موظف‌اند نسبت به پایش فعالانه و پاکسازی موارد زیر اقدام کنند: ۱. اطلاعات شخصی: شامل افشای مدارک هویتی، گذرنامه، سوابق سجلی، نشانی منزل، شماره تماس و سایر مشخصات هویتی و ارتباطی کارآفرینان، به همراه اطلاعات حساس شخصی نظیر داده‌های زیست‌سنجی، پرونده‌های پزشکی و سلامت، حساب‌های مالی و ردگیری مسیرهای تردد. ۲. توهین و افترا: شامل فحاشی و توهین به شرکت‌ها و کارآفرینان، تمسخر و دگرگون‌سازی نمادهای تجاری، محصولات یا تصویر چهره کارآفرینان، ایجاد پیوند مغرضانه میان کسب‌وکارها یا کارآفرینان با مضامین مبتذل و غیراخلاقی، و استفاده از واژگان تحقیرآمیز علیه شرکت‌ها، کارآفرینان یا مصرف‌کنندگان یک برند خاص. ۴. اطلاعات نادرست و گمراه‌کننده: شامل تقطیع و تحریف اظهارات پیشین کارآفرینان، نمایش نتایج و واژه‌های پیشنهادی جستجو که مغایر با واقعیت هستند، بازنشر شایعاتی که تکذیبیه رسمی آن‌ها منتشر شده است، و انتشار مطالبی که با بیانیه‌های رسمی شرکت‌ها و کارآفرینان در حساب‌های معتبر پلتفرم‌های بزرگ همخوانی ندارند. ۵. سایر موارد: شامل محتوای دوقطبی‌ساز و تخریبی علیه شرکت‌ها، بازنشر و بزرگ‌نمایی اخبار منفی و پرونده‌های گذشته، مواردی از نقض حقوق که پیش‌تر توسط پلتفرم رسیدگی شده است، نظرات ثبت‌شده توسط حساب‌های خودکار (ربات) و ارتش‌های سایبری علیه کسب‌وکارها، و هرگونه سیاه‌نمایی علیه شرکت‌ها و کارآفرینان که مغایر با نظم عمومی و اخلاق حسنه باشد. ۳. الزامات اجرایی وبگاه‌ها و پلتفرم‌ها باید بر پایه مفاد این ابلاغیه، سازوکارهای مدیریت محتوای خود را بازنگری کرده و مقررات فعالیت کاربران را بهبود بخشند. نظارت بر محتوای مربوط به کسب‌وکارها باید در روند پایش روزانه محتوا گنجانده شده و مدیریت بر حساب‌های کاربری و مؤسسات MCN تقویت شود تا اثربخشی، هدفمندی و سرعت عمل این سازوکارها افزایش یابد. نهادهای مدیریت فضای مجازی در سطوح محلی موظف به اجرای وظایف نظارتی خود هستند؛ این نهادها باید بر پلتفرم‌های مستقر در حوزه استحفاظی نظارت کرده تا مقررات را تکمیل و روند پاکسازی محتوای ناقض حقوق کسب‌وکارها را تسریع کنند. وبگاه‌ها و پلتفرم‌هایی که در اجرای این دستورالعمل کوتاهی کنند یا گزارش‌های متعددی از سوی کاربران درباره تخلفات آن‌ها ثبت شود، مطابق قوانین و مقررات با برخورد قاطع مواجه خواهند شد. بدین‌وسیله ابلاغ می‌گردد.