تمرکز Workers' Daily: با وجود برخورد شدید، چرا خرید اجباری در تورهای گردشگری ریشه‌کن نمی‌شود؟
وزارت فرهنگ و گردشگری چین به‌تازگی نمونه‌هایی شاخص از پرونده‌های مصرف اجباری در بازار گردشگری (ششمین گروه در سال ۲۰۲۶) را منتشر کرده است. این پرونده‌ها شامل مواردی چون تعیین برنامه‌های هزینه‌بر بدون توافق با مسافران، هدایت گردشگران به مراکز خریدی که در پوشش جاذبه گردشگری جا زده شده‌اند، و دستور مستقیم راهنمایان تور به مسافران برای خرید است. «امروز صبح قرار است خرید کنیم، هیچ‌کس حق ندارد پنهان‌کاری کند و دست‌خالی به اتوبوس برگردد»، «هر نفر باید دست‌کم یک قلم کالا بخرد»... راهنمای توری به نام Huang، که از سوی Yunnan Tianzhiai International Travel Service Co., Ltd برای همراهی تور گردشگری در مسیر کون‌مینگ، دالی و لی‌جیانگ اعزام شده بود، در طول سفر این سخنان را برای وادار کردن مسافران به خرید به کار برد و در اتوبوس شیرینی گل و شیرینی دوریان به آن‌ها فروخت. رفتار او نقض بندهای ۱۵ و ۱۶ «مقررات مدیریت راهنمایان تور» بود. در ژوئیه سال جاری، اداره فرهنگ و گردشگری شهر دالی طبق قانون، افزون بر ضبط درآمدهای غیرقانونی، این راهنما را ۵ هزار یوآن جریمه کرد؛ پرونده Yunnan Tianzhiai International Travel Service Co., Ltd نیز به‌صورت جداگانه تحت رسیدگی قرار گرفت. در نمونه‌ای دیگر، راهنمایی به نام Fu هنگام بازاریابی محصولات عقیق به گردشگران گفت: «اگر خرید نکنید، پیش پایتان زانو می‌زنم.» او که از سوی شعبه شماره دو وو‌هو وابسته به Sichuan China Youth Travel Service Co., Ltd برای هدایت یک تور ۲۱ نفره در مسیر ۵ روزه شی‌چانگ به دریاچه لوگو اعزام شده بود، با این رفتار ماده ۱۶ مقررات یادشده را نقض کرد. در مارس سال جاری، اداره فرهنگ، رادیو، تلویزیون و گردشگری شهرستان یان‌یوان در استان سیچوان، این راهنما را به ضبط درآمد نامشروع و پرداخت ۳ هزار یوآن جریمه نقدی محکوم کرد و برای شعبه مذکور نیز اخطار اداری صادر نمود. در سال‌های اخیر، نهادهای ذی‌ربط برای مهار پدیده خرید اجباری تلاش‌های گسترده‌ای کرده‌اند، اما این تخلفات همچنان ادامه دارد. گلایه‌هایی مانند «هنگام خرید ادعا کردند تور بدون خرید است، اما در مقصد تبدیل به تور خرید شد» یا «اگر خرید نکنید ناهار نمی‌دهند» همچنان در شبکه‌های اجتماعی بسیار دیده می‌شود. با وجود منع صریح قانون، چرا این تخلفات متوقف نمی‌شود؟ Wang Jialin، وکیل Beijing Huatian Law Firm، یکی از عوامل اصلی این وضعیت را نامتناسب بودن هزینه جرم با درآمد حاصل از آن می‌داند. به گفته او، بخش عمده پرونده‌ها در عمل با تذکر اصلاحی یا جریمه‌های نقدی ناچیز بسته می‌شوند، در حالی که کمیسیون فروش کالاها در یک سفر ممکن است بسیار بیشتر از این جریمه‌ها باشد. لغو مجوز فعالیت نیز بازدارندگی اندکی برای آژانس‌های صوری دارد؛ زیرا آن‌ها «با تغییر تابلو و مدیرعامل، کار خود را دوباره از سر می‌گیرند». علاوه بر این، هرچند «مقررات موقت مدیریت خدمات آنلاین گردشگری» وظایفی چون اعتبارسنجی، ثبت و گزارش‌دهی را بر عهده پلتفرم‌ها گذاشته و مجازات‌هایی هم‌راستا با ماده ۸۰ قانون تجارت الکترونیک برای آن در نظر گرفته است، اما ضمانت اجرایی آن در عمل ضعیف است و همچنان فضا برای جذب مخاطب با قیمت‌های بسیار پایین و بستن تورهای غیررسمی در بسترهای آنلاین وجود دارد. این کارشناس حقوقی پیشنهاد می‌کند نهادهای نظارتی باید برخورد قاطعانه خود را حفظ کرده و با تمرکز بر چهار گروه شامل آژانس‌های مسافرتی، فروشگاه‌های گردشگری، راهنمایان تور و پلتفرم‌های خدمات آنلاین سفر، با مسائلی نظیر تبلیغات دروغین، تأمین هزینه‌های تور از محل خرید اجباری، واگذاری‌های زنجیره‌ای سفر و انعقاد غیراصولی قراردادهای گردشگری مقابله کنند.