پاسداری شبانه‌روزی از آرامش و امنیت شهروندان
شی جین‌پینگ، دبیرکل کمیته مرکزی حزب کمونیست چین، اخیراً در نامه‌ای به اعضای یگان «110 ژانگژو» در استان فوجیان، از تلاش‌های آنان قدردانی کرد و انتظارات خود را از این مجموعه برشمرد.
شی جین‌پینگ در این پاسخ اشاره کرد که «110 ژانگژو» نمادی درخشان از ساختار انتظامی کشور است و تأثیر عمیقی بر او برجا گذاشته است.
این «تأثیر عمیق» به ۳۰ سال پیش بازمی‌گردد. در ۱۸ سپتامبر ۱۹۹۶، شی جین‌پینگ که در آن زمان معاون دبیر کمیته حزبی استان فوجیان بود، پس از آشنایی با خدمات نیروهای «110 ژانگژو» در شهر فوتژو، دست‌نوشته‌ای با عبارت «حافظان مردم» در تقدیر از آنان بر جای گذاشت. یک ماه بعد، او شخصاً برای بررسی روند خدمت‌رسانی و سازمان‌دهی خط فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ به ژانگژو سفر کرد.
یگان «110 ژانگژو» در سال ۱۹۹۰ نخستین مرکز پاسخگویی به فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ و سازوکار واکنش سریع را در چین پایه‌گذاری کرد.
شکل‌گیری این سامانه به بازنگری در دو رویداد به‌ظاهر ساده در ابتدای تأسیس این یگان و آغاز مباحثاتی گسترده بازمی‌گردد.
در سال ۱۹۹۰، زنی باردار در ساعات اولیه بامداد با پلیس تماس گرفت و اعلام کرد که زمان وضع حمل او فرا رسیده است، در حالی که همسرش در سفر بود و در آن شهر خویشاوندی نداشت. مأموران «110 ژانگژو» بی‌درنگ او را به زایشگاه رساندند و فرزندش به‌سلامت متولد شد. در موردی دیگر، یک کارگر زن پس از پایان شیفت شبانه برای بازگشت به خانه درخواست همراهی کرد و مأموران پس از دریافت پیام، او را با امنیت به خانه رساندند.
این رویدادها بحث‌هایی را درباره دامنه وظایف پلیس برانگیخت: وظیفه واقعی پلیس چیست؟ آیا امدادرسانی به اموری نظیر انتقال افراد بیمار جزو مسئولیت‌های نیروهای انتظامی به شمار می‌رود؟ اگر آن زن باردار همسر مأمور پلیس یا آن کارگر خواهر او بود چه واکنشی نشان داده می‌شد؟
در پی این مباحث، این رویکرد تثبیت شد که گره‌گشایی از کار شهروندان و جلب رضایت عمومی، اولویت اصلی خدمت‌رسانی است.
در دسامبر ۱۹۹۰، مرکز ۱۱۰ ژانگژو مفهوم «خدمت‌رسانی» را به مأموریت‌های خود افزود و برای نخستین بار در سطح کشور اعلام کرد هر شهروندی در شرایط دشوار به کمک پلیس نیاز داشته باشد، می‌تواند با شماره ۱۱۰ تماس بگیرد؛ اقدامی که نقشی کلیدی در فراگیر شدن این شماره در سراسر کشور ایفا کرد.
۷ ژانویه ۲۰۲۱؛ مأموران مرکز فرماندهی و اطلاعات ۱۱۰ اداره پلیس ژانگژو در حال اعزام نیرو به مأموریت‌ها بر اساس تماس‌های دریافتی. (عکس: Wei Peiquan، خبرگزاری Xinhua)
طی بیش از سه دهه گذشته، «110 ژانگژو» با پایبندی به اصول خدمت به مردم، اجرای عادلانه قانون و انضباط سازمانی، به الگویی برجسته برای نیروهای انتظامی چین در تحقق مأموریت‌های اجتماعی تبدیل شده است.
شی جین‌پینگ در پاسخ خود عنوان کرد: حضور مداوم شما در خط مقدم مأموریت‌های انتظامی و تلاش در جهت خدمت‌رسانی به جامعه و حفظ آرامش عمومی شایسته قدردانی است و رضایت خاطر به همراه دارد.
وی افزود که پاسداری از آسایش شهروندان و امنیت کشور، مسئولیتی سنگین بر دوش نیروهای انتظامی است. او ابراز امیدواری کرد که پرسنل پلیس با پایبندی به رسالت مردمی و سنت‌های حرفه‌ای خود، با مسئولیت‌پذیری در پی حل مشکلات مردم باشند، با تعهد امنیت جامعه را حفظ کنند و به عنوان مدافعان مورد اعتماد جامعه به وظایف خود ادامه دهند.
۷ ژانویه ۲۰۲۱؛ کمک‌رسانی مأموران ایستگاه پلیس «110 ژانگژو» به یک شهروند. (عکس: Wei Peiquan، خبرگزاری Xinhua)
پلیس چین از ارکان اصلی تأمین نظم عمومی و نظام قضایی کیفری این کشور محسوب می‌شود و شی جین‌پینگ همواره به این نهاد توجه داشته است.
در مه ۲۰۱۹، شی جین‌پینگ در همایش سراسری امنیت عمومی بر لزوم تقویت پایه‌های حاکمیتی، پیشبرد اصلاحات ساختاری، به‌کارگیری فناوری‌های نوین و مدیریت دقیق در پلیس تأکید کرد تا مأموریت‌های محوله به نحو مطلوب انجام شده و حس امنیت پایدارتری برای شهروندان فراهم شود.
در اوت ۲۰۲۰ و در مراسم اعطای پرچم به یگان‌های پلیس، شی جین‌پینگ یادآور شد که در شرایط کنونی، نیروهای پلیس باید وفاداری، خدمت به مردم، اجرای عادلانه قانون و انضباط کامل را سرلوحه قرار دهند و با هدف ارتقای رفاه و امنیت شهروندان به وظایف خود عمل کنند.
در ژانویه ۲۰۲۱، هم‌زمان با نخستین روز ملی پلیس در چین، شی جین‌پینگ به نمایندگی از کمیته مرکزی حزب کمونیست چین ضمن تبریک به نیروهای انتظامی، ابراز امیدواری کرد که این نیروها با پایبندی عملی به مأموریت‌های خود، به تقویت امنیت ملی، حاکمیت قانون و ثبات اجتماعی کمک کنند.
پیوند نزدیک با جامعه و خدمت به شهروندان از رویکردهای همیشگی نهادهای انتظامی چین است. محوریت قرار دادن منافع مردم و اتکا به جامعه، همواره از مطالبات اصلی شی جین‌پینگ از نیروهای پلیس بوده است.
در میان مردم ژانگژو این عبارت به کار می‌رود که «همسایه نزدیک بهتر از فامیل دور است، و 110 ژانگژو از همسایه نزدیک هم بهتر»؛ تعبیری که نشان‌دهنده اعتماد عمومی به این مجموعه است.
نیروهای پلیس با عمل به مأموریت‌های خود نقش مهمی در حفظ امنیت ملی و ثبات اجتماعی ایفا کرده‌اند. شی جین‌پینگ در سفرهای استانی خود بارها از مراکز انتظامی و نیروهای میدانی بازدید کرده است.
در فوریه ۲۰۱۳، شی جین‌پینگ هنگام بازدید از شاغلان بخش‌های خدماتی در پکن، با توقف در ایستگاه گشت‌زنی Shichahai وابسته به پاسگاه Di'anmen در منطقه Xicheng، با مأموران و نیروهای کمکی پلیس دیدار کرد.
او در پاسگاه Changqiao نیز از سالن خدمات اداری و مرکز فرماندهی دیدن کرد و با مأموران گشت خودرویی ۱۱۰ به گفت‌وگو پرداخت. شی جین‌پینگ در این بازدید نیروهای پلیس را مدافعان جامعه خواند و بر توانایی آنان در حراست از امنیت شهروندان و پیشگیری از جرایم تأکید کرد.
در فوریه ۲۰۱۹، شی جین‌پینگ در پکن از اداره امنیت عمومی این شهر بازدید کرد، از طریق ارتباط تصویری با مأموران در حال مأموریت به گفت‌وگو پرداخت و با کارکنان برگزیده پلیس پایتخت دیدار نمود. او در آن دیدار اشاره کرد که نیروهای پلیس در شرایط جوی گوناگون و به صورت شبانه‌روزی مشغول به کار هستند و نقشی اساسی در برقراری نظم دارند.
در سپتامبر ۲۰۲۴، شی جین‌پینگ در جریان سفر به استان گانسو از پاسگاه Liujiabao وابسته به اداره امنیت عمومی بخش Anning در شهر لانژو بازدید کرد تا روند استقرار و تمرکز نیروهای انتظامی در سطح محلات را بررسی کند. او در این بازدید بر به‌کارگیری و توسعه «الگوی Fengqiao» در دوران معاصر برای تقویت مدیریت محلی و امنیت اجتماعی تأکید کرد.
در چین، نهاد انتظامی عنوان «پلیس خلق» را بر خود دارد و حفظ آسایش جامعه و پاسداری از امنیت کشور، مأموریت اصلی این نهاد تلقی می‌شود؛ چارچوبی که بر اساس آن، نیروهای انتظامی برای ارتقای استانداردهای امنیت عمومی کشور تلاش می‌کنند.